الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية بالتفصيل

عليك التعرف على إجراءات و شروط الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية خاصةً إذا كان لديك نزاع مع بائع عبر الإنترنت وتتطلع إلى تصعيد الشكوى من أجل حل سريع وهنا الشكوى على المتاجر الإلكترونية موجودة لمساعدتك في حل نزاعك فقد تكون لديك مشكلة أو نزاع مع سلع/منتجات بائع ما التي اشتريتها أو الخدمات التي وجدتها غير مرضية وإذا كان الأمر كذلك فإننا في شركة نخبة للمحاماة نقدم لك كل ما يتعلق بإدارة الشكاوى على المتاجر الإلكترونية.

اقرأ أيضاً: طريقة رفع دعوى في المحكمة التجارية السعودية

إدارة الرقابة على المتاجر الإلكترونية السعودية

تقوم إدارة المتاجر الإلكترونية بالإشراف ومتابعة منافذ البيع الإلكترونية والتحقق من مدى التزامها بالأنظمة واللوائح المتعلقة بحماية المستهلك و أبرز مهام إدارة الرقابة على المتاجر الإلكترونية السعودية:

• الرقابة على المتاجر الالكترونية.
• تعزيز التعاون والشراكات مع المتاجر الالكترونية.​

كيف ابلغ عن موقع إلكتروني نصاب؟

خدمة إلكترونية تقدمها مديرية الأمن العام تمكن المستفيد من الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية بمختلف أنواعها وطريقة الابلاغ عن موقع إلكتروني نصاب هي:

• ادخل إلى بوابة وزارة الداخلية (أبشر).
• ادخل إلى خدمات الأمن العام.
• اختر بلاغ الجرائم الإلكترونية.
• اختر نوع البلاغ وقم بتعبئة الحقول المطلوبة.
• بعد إرسال البلاغ سيتم تزويدك برقم مرجعي للبلاغ.

اقرأ أيضاً: محامي استشارات قانونية واتس اب

آلية الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية

إن الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية خدمة الكترونية تمكن المستهلك من تقديم بلاغ تجاري والاستعلام ومتابعة حالة البلاغ و خطوات تقديم الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية هي:

• الضغط على إبدأ الخدمة.
• تحميل تطبيق بلاغ تجاري.
• تسجيل الدخول عبر نفاذ الوطني.
• اختيار بلاغ جديد .
• تحديد نوع البلاغ اذا كان متجر الكتروني او محل تجاري.
• في حال كان البلاغ على متجر الكتروني يتم تحديد اذا كان موثوق في منصة المركز السعودي للاعمال او لدى المتجر سجل تجاري.
• تحديد نوع المخالفة.
• تعبئة بيانات المنشاءة.
• تعبئة وصف البلاغ واسم السلعة .
• ارفاق المستندات المطلوبة حسب نوع البلاغ.
• الموافقة والاقرار.
• اختيار تقديم بلاغ.

شروط تقديم الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية

يشترط لدى تقديم الشكوى:

1. الدخول نفاذ.
2. ارفاق المسنتدات المطلوبة للبلاغ.

وفي حال اللجوء إلى الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية يمكن الإتصال على مركز اتصال بلاغات المستهلك 1900 على مدار الساعة أو تطبيق بلاغ تجاري.​

اقرأ أيضاً: نموذج انهاء عقد عمل بالتراضي | أسبابه – صيغته – ونموذج عنه

نموذج التواصل مع وزارة التجارة السعودية

عندما ترغب بتقديم الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية أو الاستفسار فإن نموذج التواصل مع وزارة التجارة السعودية متاح عبر موقع وزارة التجارة و يمكنكم الإتصال على الرقم 1900 وإرسال بريد الكتروني على الايميل cs@mc.gov.sa.

الاستعلام عن بيانات السجل التجاري | كيف اعرف اذا المتجر موثوق او لا؟

للإجابة على سؤال “كيف اعرف اذا المتجر موثوق او لا” يمكن الاستعلام عن بيانات السجل التجاري وفقاً للخطوات التالية:

1. الضغط على إبدأ الخدمة.
2. إدخال رقم المنشأة أو إسم المنشأة او رقم السجل التجاري
3. ادخال رمز التحقق كما هو موضح بالصورة والضغط على بحث.

علماً أن الخدمة تتيح للمستخدمين الإطلاع على البيانات التجارية من خلال البحث برقم او اسم السجل التجاري , كما تتيح للمستخدمين امكانية اللبحث بالنشاط التجاري او الكيان التجاري او من خلال تحديد المدينة،

و من خلال محرك البحث يتمكن مستخدم الخدمة من الإطلاع على معلومات السجل التجاري من حالة السجل , رأس المال , الهاتف المسجل تاريخ اصدار و إنتهاء السجل بالإضافة الى تفاصيل السجلات الفرعية. ​

هل منصة معروف موثوقة؟

معروف إحدى مبادرات وزارة التجارة والاستثمار بالتعاون مع شركة (ثقة) لخدمات الأعمال والهدف الأساسي منها هو زيادة فرص نجاح المتاجر الإلكترونية وتسهيل التواصل بين المشترين والمتاجر.

وتفيد المبادرة كل المتعاملين في التجارة الإلكترونية، سواء بائعين أو مشترين، حيث يستطيع الجميع من خلالها أن يبيع أو يشتري عبر المنصات الإلكترونية ووسائل الاتصال الحديثة والتسجيل في الخدمة مجاني وليس هناك شروط معينة للتسجيل فيها.

وتزيد الخدمة من موثوقية الأعمال والتجارة الإلكترونية، لأن موقعها يعتبر منصة تسويقية موثوقة من قبل المشترين وسيحصل التاجر على أيقونة توثيق حساباته في المنصات الإلكترونية الخاصة به،

كما يمكن للمشتري استعراض حسابات أصحاب المتاجر المسجلة في الخدمة، والاطلاع على جميع منصاتهم وحساباتهم في الشبكات الاجتماعية المرتبطة، وأيضاً على تقييمات وتعليقات عملائهم السابقين.

اقرأ أيضاً: محامي جنائي جدة مختص القضايا الجزائية خبير وشاطر

رقم وزارة التجارة السعودية المجاني للشكاوي

في حال كنت ترغب برفع شكوى عن طريق وزارة التجارة السعودية و الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية أو تقديم شكوى على متجر في سلة وأيضاً التحقق من متجر في معروف فإن رقم وزارة التجارة السعودية المجاني للشكاوي 935.

رفع شكوى على متجر انستقرام

لـ رفع شكوى على متجر انستقرام يمكن كيف تقديم شكوى على متجر الكتروني عبر منصة أبشر وفقاً للخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول على حسابك على “ابشر”.
2. اختيار الخدمات الإلكترونية.
3. اختيار الأمن العام.
4. اختيار الجرائم الإلكترونية.

اقرأ أيضاً: افضل محامي ضرائب في الرياض 2024 | أقوى محامي ضرائب السعودية

رقم محامي تجاري في السعودية للاستشارة

محامي تجاري في السعودية يتعامل مع المسائل القانونية التجارية والتجارية وهو يساعد بشكل كبير في المعاملات والوثائق والأعمال الورقية وقد يساعد في قضايا الشركة الأخرى التي تتطلب اقتراحات وإجراءات وقضايا مع المحاكم.

يقوم العديد من المحامين ذوي التخصصات التجارية بصياغة الأوراق التجارية للشركات التي تحتوي على معلومات وشروط وأحكام قانونية للمعنيين وفي حال كنت ضمن مشكلة تجارية اتصل مع محامي نخبة للمحاماة افضل محامي تجاري في السعودية 0535002545.

اقرأ أيضاً: افضل محامي علامات تجارية في السعودية

أبرز الأسئلة الشائعة